Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 04/07/2025

1. Informations générales

Elegance Kitchen s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.elegance-kitchen-marrakech.com

Responsable du traitement :

Nom : Elegance Kitchen

Adresse : N°363, ALMASSAR, 2ème ETAGE APPT 2 44000 MARRAKECH

Email : elegance.kitchen.ines@gmail.com

Téléphone : 00 212 6 34 98 44 22

Forme juridique : ELEGANCE KITCHEN SARL de droit marocain

2. Données personnelles collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact :

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Message (incluant toute information que vous choisissez de partager)

2.2 Informations techniques collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP

Type de navigateur et version

Système d'exploitation

Pages visitées et temps passé sur le site

Date et heure de connexion

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

FinalitéBase légaleDonnées concernées

Répondre à vos demandes de contact et devis

Intérêt légitime (relation client)

Nom, email, téléphone, message

Améliorer notre site web et nos services

Intérêt légitime (amélioration service)

Données techniques de navigation

Respecter nos obligations légales

Obligation légale

Toutes les données selon le contexte

4. Cookies et technologies similaires

4.1 Cookies techniques (obligatoires)

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site :

Cookies de session : maintien de votre session de navigation

Cookies de sécurité : protection contre les attaques CSRF

Cookies de préférences : mémorisation de vos choix d'interface

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

4.2 Absence de cookies marketing

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking, analytics ou marketing sur notre site.

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires techniques : hébergement du site web (sous contrat de confidentialité strict)

Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité judiciaire

Protection de nos droits : en cas de litige ou de fraude

6. Durée de conservation

Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange

Données techniques : conservées pendant 13 mois maximum

En cas de relation commerciale : durée adaptée selon la nature du contrat

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droits d'accès et de rectification

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

7.2 Droits d'opposition et d'effacement

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

7.3 Autres droits

Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Droit de retrait du consentement : quand applicable

7.4 Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : elegance.kitchen.ines@gmail.com

Courrier : N°363, ALMASSAR, 2ème ETAGE APPT 2 44000 MARRAKECH

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement des données en transit (HTTPS)

Accès restreint aux données personnelles

Sauvegrades régulières et sécurisées

Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Transferts et hébergement des données

9.1 Hébergement

Vos données personnelles sont hébergées par OVH SAS en France (Union Européenne), garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

Hébergeur :

OVH SAS

2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Site web : www.ovhcloud.com

9.2 Transferts vers le Maroc

Certaines données peuvent être accessibles depuis nos bureaux au Maroc dans le cadre de la gestion de votre demande. Ces transferts sont encadrés par des mesures de sécurité appropriées.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web.

11. Contact et réclamations

11.1 Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Elegance Kitchen

Email : elegance.kitchen.ines@gmail.com

Téléphone : 00 212 6 34 98 44 22

Adresse : N°363, ALMASSAR, 2ème ETAGE APPT 2 44000 MARRAKECH

11.2 Autorités de contrôle

En tant que société marocaine avec des données hébergées en France, vous pouvez vous adresser aux autorités compétentes :

Pour les données hébergées en France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Site web : www.cnil.fr

Téléphone : 01 53 73 22 22

Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Pour les activités au Maroc : Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)

Site web : www.cndp.ma

Adresse : Angle Avenue Allal Al Fassi et Avenue des FAR, Hay Riad, Rabat, Maroc

Cette politique de confidentialité a été rédigée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Loi Informatique et Libertés française, ainsi que la Loi 09-08 du Maroc relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.